Política de Privacidad de Cartas Estratégicas
En Cartas Estratégicas, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de consultoría empresarial, que incluyen planificación estratégica, análisis de mercado, implementación de sistemas de información geográfica (GIS), visualización de datos espaciales, inteligencia de ubicación, consultoría de planificación urbana, optimización logística, mapeo territorial, análisis demográfico y mapeo ambiental. Actuamos como responsables del tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Nombre de la empresa: Cartas Estratégicas
- Dirección postal: 7 Paseo de las Delicias, Planta 4, 28045 Madrid, Comunidad de Madrid, España
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal para ofrecer y mejorar nuestros servicios:
- Datos de identificación y contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal e información de la empresa cuando interactúa con nosotros para solicitar información, presupuestos o iniciar una relación comercial.
- Datos profesionales: Cargo, nombre de la empresa y sector al que pertenece, relevantes para los servicios de consultoría que ofrecemos.
- Datos de comunicaciones: Contenido de las comunicaciones que mantiene con nosotros, ya sean por correo electrónico o teléfono, para consultas o solicitudes de servicio.
- Datos de uso de nuestro sitio web: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otras estadísticas de uso a través de cookies y tecnologías similares.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:
- Proveer y gestionar nuestros servicios: Para realizar consultorías estratégicas, análisis de mercado, implementación de GIS, y otros servicios relacionados con la cartografía y el análisis espacial.
- Responder a sus solicitudes: Procesar sus consultas, proporcionar presupuestos y mantenerle informado sobre el estado de nuestros servicios.
- Comunicación y marketing: Enviarle información sobre nuestros servicios, ofertas y novedades que puedan ser de su interés, siempre que haya dado su consentimiento.
- Mejora de nuestro sitio web y servicios: Analizar el uso de nuestro sitio para mejorar su funcionalidad y la experiencia del usuario, así como optimizar la eficacia de nuestros servicios.
- Cumplimiento legal y regulatorio: Cumplir con las obligaciones legales aplicables y proteger nuestros derechos e intereses legítimos.
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: Para la prestación de los servicios que nos ha solicitado o para la aplicación de medidas precontractuales.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con la ley.
- Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude, asegurar la seguridad de nuestra plataforma y para otras actividades legítimas, siempre que sus derechos e intereses no prevalezcan.
- Consentimiento: En algunos casos específicos, solicitaremos su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos, por ejemplo, para el envío de comunicaciones comerciales.
5. Divulgación de Datos a Terceros
No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Contratamos a proveedores externos para que nos ayuden a operar nuestro sitio web y prestar nuestros servicios (ej. alojamiento web, análisis de datos). Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad y la seguridad de sus datos.
- Cumplimiento legal: Cuando estemos legalmente obligados a divulgar su información para cumplir con una citación judicial, una orden judicial, un proceso legal o una solicitud de las autoridades.
- Con su consentimiento: Podemos compartir sus datos con terceros cuando nos haya dado su consentimiento explícito para hacerlo.
6. Transferencias Internacionales de Datos
En el caso de que la prestación de nuestros servicios implique la transferencia de datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que dichas transferencias se realicen de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y que se implementen garantías adecuadas para proteger sus datos personales (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el cifrado, el control de acceso y procedimientos de seguridad interna.
8. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo la prestación de nuestros servicios, la resolución de disputas, la mejora de nuestros servicios y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reguladoras.
9. Sus Derechos de Protección de Datos
De acuerdo con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: Obtener confirmación de si estamos tratando sus datos personales y solicitar una copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho de limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos en ciertas situaciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, incluyendo el tratamiento para fines de marketing directo.
- Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento si el tratamiento se basa en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección postal indicada en la sección 1. Es posible que le solicitemos una prueba de su identidad para verificar su solicitud. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
10. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad regularmente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta o preocupación acerca de esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros en:
- Dirección postal: 7 Paseo de las Delicias, Planta 4, 28045 Madrid, Comunidad de Madrid, España